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战“疫”记|出入境龙亭区受理点:忠诚坚守暖心服务

2022-09-28 14:56:17 2610

摘要:河南日报客户端通讯员 卞莎莎8月26日,开封暴发疫情。为维护群众人身和财产安全,解决群众急难愁盼问题,开封市公安局出入境龙亭区受理点狠抓防控,做实服务,深入打击出入境违法犯罪。为解决疫情防控期间群众紧急、必要办证需求,受理点在分局领导下创新...

河南日报客户端通讯员 卞莎莎

8月26日,开封暴发疫情。为维护群众人身和财产安全,解决群众急难愁盼问题,开封市公安局出入境龙亭区受理点狠抓防控,做实服务,深入打击出入境违法犯罪。

为解决疫情防控期间群众紧急、必要办证需求,受理点在分局领导下创新工作形式,坚持全天24小时接听紧急预约办理电话,为确有紧急、必要事由急需出境的群众开通办证绿色通道,让服务更有温度,让群众更安心。

8月29日上午,申请人陈先生通过受理点紧急预约电话咨询海员申办护照政策:“我的船期是在9月10号,周期一年,但是发现我的护照有效期不足6个月,不符合前往目的国家的要求,需要换发护照。公司说如果不能换发新护照就不派我出去了,我非常需要这份工作,请你们帮帮我。”民警了解情况后立即一次性告知其需准备的材料,并为其开启绿色通道,主动联系兄弟单位,加快材料审核,确保陈先生在最短时间内收到证件。

“谢谢你们的坚守,没想到疫情防控期间我的诉求也能及时得到解决,真暖心!”陈先生感动地说。

8月29日下午,申请人戚某通过12367电话求助开封市公安局出入境管理支队,称9月初要在澳门转机去美国留学,需要申办港澳通行证,且由于自己是未成年人,需父母陪同去澳门机场。正值开封疫情静态管理期间,市民之家暂未开放,支队审批大队大队长立即调拨正在坚守岗位的龙亭区受理点加急办理证件。受理过程中,戚某一行三人均未带疫苗接种完毕证明材料,为了让群众少跑路,受理点工作人员采取容缺受理模式,先为群众受理,后让群众补齐材料。群众补齐材料后,民警立即开启绿色通道,第一时间联系市局审批大队,大队长立即审批,大大缩短了办证时间。

8月26日至31日,共接受群众紧急电话咨询78人次,开辟绿色通道6人次,为分局“獴猎行动”提供案件线索和专业帮助,协助抓获犯罪嫌疑人2名,切实维护了出入境管理秩序和社会安全稳定。

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