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9月22日上午，龙亭区政协主席李金光前往区行政服务中心调研区政务服务工作，并参加“一把手走流程”活动。

在大厅，李金光与工作人员深入交谈，详细了解大厅年均接待企业群众、办理业务的数量以及办事满意度等情况，并听取了近期政务服务改革工作的相关汇报。随后，李金光来到“有诉即办”专区，以普通群众的身份在“导办、帮办、代办”窗口体验无偿帮办代办服务，在帮办代办员的指导下亲自办理了企业开办业务。在“办不成事”监督窗口，李金光仔细翻看该窗口工作日志，询问工作人员受理业务、帮助企业群众解决问题的全流程。最后，李金光对政务服务工作给予高度肯定，并根据亲身体验，提出进一步优化审批程序、提升服务水平的意见建议。

李金光指出，政务服务工作关乎政府形象，是优化营商环境的重要一环。优化营商环境，企业和群众是“出卷人”，政务服务单位和广大干部及工作人员是“答卷人”。政务服务单位要以思想观念、能力水平、工作作风的提升实现营商环境的新突破。要通过“一把手”走流程活动，找出“堵点”“痛点”问题，坚持边“走”边提升，常“走”常新，推动服务质效全面提升。

区行政服务中心表示，将继续围绕办事流程通畅不通畅、体验好不好、运转协调不协调等方面，创新服务新模式，从源头抓整改，树立政务服务良好形象，为辖区营商环境再优化、再升级贡献力量。

图文来源：区行政服务中心

文字校对：李 艳 焦彦瑞

编辑审核：田 鑫

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