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近日，开封市龙亭区委副书记、区长李涛前往区行政服务中心调研优化营商环境工作，并深度参与“一把手走流程”换位体验活动，助力辖区营商环境高质量发展。

在医保综合受理窗口，李涛与工作人员细致交谈，询问窗口具体办理的事项、日均业务量，咨询主要高频事项如何办理，并详细了解长护险业务办理的所需材料、审批时限等，零距离感受医保业务办理的全流程。

在企业开办专区，李涛以陪同办的方式陪同群众在网上政务平台办理“企业开办”业务，体验了不到40分钟就能拿到营业执照的办事过程。

李涛指出，“一把手走流程”活动作为优化政务服务和营商环境的有力抓手，要抓住领导干部这个“关键少数”，抓紧“急难愁盼”、重点难点事项这个“关键问题”，抓严整改落实这个“关键任务”，确保该活动取得积极成效。

李涛强调，良好的政务环境是衡量营商环境的重要标尺之一。政务服务部门一要树牢服务理念。始终秉持为民服务宗旨，强化抢跑意识，全力落实各项利企便民服务举措。二要提供精准服务。主动了解企业和群众的意见，直面难点、堵点、痛点，拿出针对性举措，不断优化程序、提高效率。三要提升服务品质。政务服务的“硬环境”要继续改善，“软环境”要有新突破，用心、用情、用智打造优化营商环境“前沿阵地”。